L’OBSERVATOIRE BLOOMING SENSELAB
LES EXPÉRIENCES MÉMORABLES NE S’IMPROVISENT PAS.
Elles se conçoivent, se mesurent et se pilotent.
Depuis plus de 15 ans, Blooming Senselab accompagne les organisations qui souhaitent faire de l’expérience un véritable levier de désirabilité, de performance et de rentabilité.
Notre approche repose sur la recherche scientifique et le principe de Congruence sensorielle :
Une expérience mémorable ne repose pas sur l’addition des cinq sens. Elle naît de leur parfaite orchestration.
Notre méthodologie propriétaire s’appuie sur plus de 10 années de terrain, la recherche scientifique en congruence sensorielle, les neurosciences, la psychologie environnementale et les sciences comportementales afin d’objectiver ce qui influence réellement la perception, les émotions, les comportements… mais aussi la rentabilité et la performance.
CHIFFRES CLÉS
+15
ans d’expertise
+70
marques, entreprises & institutions accompagnées
+100
critères d’analyse
Au sein de notre échelle propriétaire de Congruence Sensorielle™
Une méthodologie fondée sur la recherche scientifique
Un Comité Scientifique
Un écosystème de partenaires technologiques & sensoriels
Architecture • Design • Lumière • Acoustique • Identité olfactive • Matériaux • Technologies immersives • Data
UNE EXPERTISE MULTISECTORIELLE DÉVELOPPÉE AUPRÈS D’ORGANISATIONS TELLES QUE
LVMH • Accor • Banque Nationale du Canada • Servier • ELSAN • Sodexo • Vacances André Trigano • Givaudan
Parce que l’expérience est devenue un levier stratégique dans tous les secteurs. Nous accompagnons notamment :
Hospitality
Retail & Luxe
Food & Beverage
Santé
Tourisme & Loisirs
Musées & Culture
Espaces tertiaires
Immobilier & nouveaux lieux de vie
NOS ACCOMPAGNEMENTS
01 — AUDIT & DIAGNOSTIC
Comprendre avant d’agir.
Chaque mission débute par une immersion terrain (entre 2 et 3 jours) afin d’évaluer l’expérience vécue par vos clients, visiteurs, patients ou collaborateurs.
Notre analyse repose sur notre méthodologie propriétaire et échelle de mesure de Congruence Sensorielle™.
Ce que vous obtenez
- Diagnostic stratégique
- Cartographie complète des parcours
- Analyse des points de rupture
- Identification des leviers de désirabilité
- Analyse des opportunités de performance
- Benchmark sectoriel & inspirations cross-sectorielles
- Roadmap et priorisation des actions à fort impact
- Restitution auprès des équipes dirigeantes
02 — EXPÉRIENCE & CRÉATION DE LIEUX
Concevoir des expériences qui créent durablement de la valeur.
Nous accompagnons les investisseurs, architectes, designers, exploitants et directions générales dès les premières phases de conception.
Chaque décision est pensée pour renforcer l’expérience, la cohérence et la performance du lieu.
Ce que vous obtenez
- Vision d’expérience cible
- Concept d’expérience polysensorielle
- Parcours utilisateurs
- Principes directeurs de Congruence Sensorielle™
- Recommandations de conception
- Cahier de recommandations pour les partenaires (architecture, design, lumière, acoustique…)
- Roadmap, feuille de route de déploiement
03 — CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT
Transformer l’expérience en avantage concurrentiel.
À partir du diagnostic, nous accompagnons les organisations dans la mise en œuvre des recommandations afin de transformer durablement l’expérience en levier de différenciation et de performance.
Ce que vous obtenez
- Vision stratégique
- Roadmap priorisée
- Plan d’actions détaillé
- Quick wins
- Pilotage des chantiers
- Coordination de notre écosystème de partenaires
- Comités de pilotage
- Suivi des transformations
04 — ÉQUIPES & CULTURE D’EXPÉRIENCE
Faire vivre l’expérience par celles et ceux qui l’incarnent.
Parce qu’une expérience mémorable ne repose jamais uniquement sur un lieu.
Elle repose avant tout sur les femmes et les hommes qui le font vivre.
Nous accompagnons les dirigeants et leurs équipes dans le développement d’une véritable culture de l’expérience.
Ce que vous obtenez
- Séminaires de direction
- Ateliers de co-construction
- Vision commune
- Feuille de route managériale
- Outils d’animation
- Accompagnement du changement
- Conférences & interventions
- Plan de déploiement
L’OBSERVATOIRE BLOOMING SENSELAB
Comprendre. Mesurer. Révéler.
L’Observatoire Blooming Senselab distingue chaque année les expériences les plus mémorables grâce à sa méthodologie de Congruence Sensorielle™.
À travers des immersions de terrain menées dans différents secteurs d’activité, il construit progressivement la première base de connaissance dédiée à la performance des expériences polysensorielles.
BLOOMING SENSELIST
La sélection officielle de l’Observatoire Blooming Senselab.
Chaque année, la Blooming Senselist met en lumière les organisations qui créent les expériences polysensorielles les plus mémorables.
Hospitality, santé, retail, restauration, culture, tourisme ou espaces de travail : la sélection ne récompense pas un secteur.
Elle distingue les organisations qui transforment l’expérience en avantage concurrentiel.
Les organisations sélectionnées reçoivent The Bloom, la distinction officielle de l’Observatoire Blooming Senselab.